Sipariş teslim edildikten sonraki 7 iş günü içerisinde iade ve değişim yapabilirsiniz.
- İade işleminin başlatılması için 0 538 588 49 12nolu müşteri hizmetleri Whatsapp hattımıza ürünü iade etme sebebi belirterek yazılmalıdır.
- **İade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.
- İadesini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri faturası ve orijinal kutusu ile beraber, anlaşmalı olduğumuz MNG KARGO ile 307777355 numaralı koddan bizlere gönderebilirsiniz.
- İade edilecek ürün, orijinal kutusu ile beraber firmamıza ulaştırılmalıdır.
- **Çantalar ve kampanyalı dönemlerde verilen siparişlerin iade ve değişimi bulunmamaktadır.
- Ürün ya da ürünlerin etiketleri kesinlikle ürün üzerinde ve zarar görmemiş durumda olmalıdır.
- Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz.
- Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır.
- Kullanıcıların görerek satın almış oldukları ürünlerde deforme haricinde iade kabul edilmemektedir.
- Ürün İadesi Yaptığımda Ödediğim Tutar Bana Nasıl İade Edilecek?
- Ürün iadesi yaptığınız zaman, ürün incelemeden kabul onayı aldıktan sonra, ödeme şeklinize sadık kalınarak paranız iade yapılmaktadır.
- Ödemenizi kredi kartıyla gerçekleştirdiyseniz, taksitli işlemleriniz taksitli olarak, tek çekim işlemleriniz tek çekim olarak 14 iş günü içerisinde kartınıza iade edilir.
- Ödemenizi banka kartı ile gerçekleştirdiyseniz, tek çekim olan işleminiz banka hesabınıza havale / Eft yoluyla 14 iş günü içerisinde iade edilir.
- Ödemenizi sanal kart ile gerçekleştirdiyseniz, tek çekim işleminiz kartınıza 14 iş günü içerisinde iade edilir.
- Kapıda ödeme seçeneği ile ödeme yaptıysanız tarafımıza ileteceğiniz IBAN numarasına 14 iş günü içerisinde iade edilir. ( Kutu İçerisine Ad, Soyad Ve IBAN bilgisi belirtilmelidir.)
